5月12日母亲节,在一如往日忙碌的门诊医师丛淑欣办公室,因一面鲜艳锦旗的出现,更显温馨和热闹起来。送来锦旗的是在我院就医的患者王女士。出院50天后,她心怀感激将一面熠熠生辉的锦旗送到丛医师手中。
去年年底怀孕6个月的王女士在无意间发现自己左侧乳房有一个硬硬的包块,但当时并未在意,以为只是怀孕引起的暂时性包块,可过了一段时间却发现左侧乳房有大量脓液流出,王女士一家人当即吓坏了。怀孕期间,她的家人带着她辗转天津静海多家医院求医问诊,然而情况却并未好转。今年2月份,王女士一家慕名来我院就医,主治医师丛医生了解到王女士的病情后,观察到王女士紧锁的眉头,写在脸上的惶恐、焦虑、不安的情绪,见此情景,丛医生首先对王女士进行鼓励和安慰以此来缓解患者的情绪,随后医院为患者进行了认真、细致的检查,最后诊断该患者为“分枝杆菌乳腺炎”。但由于患者情况比较特殊,不能切开引流,最后医院决定给予换药术治疗。今年4月份王女士产后复查时,乳腺伤口已经愈合了。为了表达感谢,王女士带着小宝宝来到天津静海妇科医院,为主治医师丛医生送来一面熠熠生辉的锦旗。王女士动情地说:“妇科的服务真的是太贴心了,在我手术住院期间,门诊医护人员对我的照料无微不至,尤其是丛医生和蔼可亲,像家人一般,一直在鼓励我,安慰我,让我感到贴心、放心,我真的很感动。”
丛医生对此说道,怀孕期间的妈妈心理防线是极脆弱的,所以不管是家人还是我们医生,能给予有效帮助就尽量帮助,尤其是以更专业的角色来保护孕妈妈的心灵,真正站在孕妈妈的角度去安慰她,关心她!我只是做了我应该做的。
丛淑欣 主治医师
丛主任的认真和对专业的专注,一直是大家熟知的。丛主任从事妇科工作近30年,积累了丰富的临床经验,曾受聘于天津静海大学附属医院、老泉之如医院、北京荣医院等多家医院。她立足岗位,孜孜不倦,刻苦专研,亲力亲为;对待每一位患者都细心诊治,耐心解释;每每对危重患者提出宝贵的治疗建议,使一位位患者转危为安;丛主任的“粉丝”患者也特别多,大事小情都愿意找她解决,因为她让大家感到心里踏实。
精湛的医术和优质的服务是赢得患者尊重的根本,今年以来我院多次收到患者送来的锦旗,锦旗不仅表达的是一种感激之情,更是对天津静海妇科医院的充分肯定。一面面锦旗也激励着所有医护人员为病人提供更加优质的服务,不辜负她们对天津静海妇科医院的理解与信任。